從2020年02月01日起,臺北捷運取消了電子票證8折優惠,改採「忠誠度」為台北捷運常客優惠方案。據統計,常客優惠方案推出後,將只有33%捷運通勤族可取得8折以下優惠,近7成乘客可能會增加「每月車資支出」。新方案採取同張電子票證以月累積方式進行,月累積次數達51次以上,捷運可享7折優惠。
台北捷運常客優惠方案
實施日期
- 2020/02/01起
適用對象
- 持電子票證(悠遊卡、一卡通、愛金卡、有錢卡)之普通卡、學生卡及優待卡搭乘台北捷運,並支付全票票價之旅客。
- 社福卡(敬老卡、愛心卡)、台北市發行之國小數位學生證或兒童優惠卡、新北兒童卡,搭乘捷運已享優惠票價,不適用本方案。另愛心陪伴卡單獨使用時,視同普通卡,該次搭乘適用本方案;愛心陪伴卡若緊接在原愛心卡使用時,同愛心卡享優惠票價,僅累計搭乘次數,優惠票價不納入累計。
- 特殊票種(公共運輸定期票、攜帶自行車或寵物車單程票、團體票、捷運旅遊票)不適用本方案。
基本規則
- 持電子票證搭乘捷運以全票票價扣款,並於票卡累積搭乘次數及搭乘金額。
- 依每卡每月累計搭乘次數,決定現金回饋比例,並依累計搭乘金額,計算回饋金。
當月回饋金=前月累計搭乘金額×現金回饋比例 (尾數不滿1元者,按四捨五入計算) | |
前月累計搭乘次數 | 現金回饋比例 |
11-20次 | 10% |
21-30次 | 15% |
31-40次 | 20% |
41-50次 | 25% |
51次以上 | 30% |
- 當月搭乘捷運首次通過捷運閘門時,回饋金即以自動加值方式,存入同一張票卡之電子錢包。回饋金等同現金,除可用於搭乘捷運,亦可小額消費。
- 每月累積期間:自每月1日0時至該月最後1日24時止。
- 回饋金自動加值有效期間:自當月1日零時起,6個日曆月內有效。於有效期間內,首次通過捷運閘門即自動加值,超過有效期間均未搭乘捷運,則尚未存入電子錢包之回饋金自第7個日曆月第一天零時起即失效歸零。(例:2月所累積的搭乘次數及金額,回饋金自動加值的有效期限為3/1-8/31)
注意事項
- 「搭乘次數」以完成「進站刷卡、出站扣款」為1次,並以出站扣款的時間為準。惟環狀線與板南線之間,因採站外轉乘,旅客在「環狀線板橋站/板南線板橋站」或「環狀線新埔民生站/板南線新埔站」,於站外轉乘容許時間(20分鐘)內轉乘者,視為同一旅次計算票價,「搭乘次數」累計1次。
- 搭乘捷運於出站時,不論是否享有轉乘優惠,搭乘金額均以「全票票價」累計。(例:搭乘捷運自市政府站至台北車站,全票票價20元。如搭乘公車轉乘捷運可享轉乘優惠8元,出站扣款金額為12元,該次搭乘金額仍以全票票價20元累計。)
- 搭乘捷運之進站及出站時間如有跨月,則該次搭乘紀錄累計於次月,並於出站閘門將當月回饋金自動加值存入電子錢包。(例:2020/12/31 23:55進站,2021/01/01 00:20出站,本次搭乘次數累計於2021年01月,並於2021/01/01 00:20出站時,將2020年12月搭乘捷運累積之次數及金額所獲得之回饋金,自動加值存入電子錢包。
- 旅客搭乘捷運經閘門進入付費區至離開付費區,超過停留時限(同一車站進出之最大時限為15分鐘;不同車站進出之最大時限為2小時)所收取之單程票最低票價金額(20元),不納入累積搭乘金額。
- 依金管會「電子票證定型化契約應記載及不得記載事項」規定,電子票證儲值餘額上限不得超過新臺幣一萬元。故回饋金加值後,電子錢包餘額如超過1萬元者,閘門將自動提醒請旅客洽車站詢問處開立回饋金加值證明。旅客可持加值證明於車站詢問處將回饋金儲值至其他票卡,或待原票卡餘額減少後再行儲值。
累積搭乘次數及金額之查詢方式
- 搭乘捷運於閘門刷卡進出時,閘門螢幕均會顯示目前累計之搭乘次數及金額。
- 持票卡於捷運車站票卡查詢機(EQM)或自動售票加值機(ATIM)可查詢累計搭乘次數、金額及目前預計可獲得之回饋金。
- 於臺北捷運「台北捷運Go」APP之「會員專區」綁定電子票證,可查詢票卡之累計搭乘次數、金額及目前可獲得之回饋金。
- 臺北捷運官網可查詢票卡累計搭乘次數、金額及目前可獲得之回饋金。(網頁位置:首頁>如何搭車>查詢票卡搭乘捷運紀錄)
票卡退卡、故障及掛失之回饋金處理方式
- 票卡退卡、故障及掛失,請依各電子票證公司規定辦理,惟無記名之票卡無法辦理掛失,故亦無法結算回饋金退還旅客。
- 票卡退卡當月已累積之搭乘次數及金額,將依對應之現金回饋比例結算回饋金,並委由各電子票證公司併同電子錢包餘額退還旅客。
- 票卡故障或掛失之回饋金處理方式有二,由旅客自行選擇:
(1) 依票卡故障或掛失當月已累積之搭乘次數及金額,所對應之現金回饋比例結算回饋金,並委由各電子票證公司併同電子錢包餘額退還旅客。
(2) 旅客可自票卡申請掛失日或故障日起,將原先累積的搭乘次數及金額,與指定之新票卡合併計算回饋金,請洽捷運車站詢問處辦理。
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